Une journée dans la vie d’un spécialiste en déménagement d’AMJ

En général, un déménagement est un événement qu’on ne vit qu’une fois tous les cinq ou 10 ans. L’équipe d’AMJ Campbell, elle, aide des familles à déménager tous les jours; pas surprenant que ce soient de vrais experts dans tout ce qu’implique une relocalisation. Pour notre premier profil d’un spécialiste en déménagement, nous avons discuté avec le consultant en relocalisation d’AMJ Campbell Roger Lambert afin de découvrir à quoi ressemble une journée typique dans la vie d’un professionnel en déménagement.
Au début de sa journée de travail, Roger examine les demandes des clients. Cela signifie de prendre le temps de comprendre exactement quels sont les besoins du client pour planifier le meilleur déménagement possible.

« C’est à cette étape qu’ils décident s’ils souhaitent des services d’emballage, de désemballage, d’entreposage, et nous leurs faisons part de nos conseils s’ils souhaitent emballer eux-mêmes, puis nous faisons le tour de leur maison pour en faire l’inventaire », explique Roger Lambert. Il n’est pas rare que Roger visite de trois à six maisons par jour.

Une estimation en personne vous évitera les dépassements de coûts

Une étape cruciale de ce processus est d’évaluer chaque meuble avec soin afin d’en déterminer le volume en mètres cubes. Cela permet d’évaluer combien de temps il faudra pour tout déménager et la taille du camion nécessaire pour y arriver.

« Nos estimations nous permettent d’éliminer les approximations », poursuit M. Lambert. « La visite est importante pour nous afin de visualiser tout ce que nous devons déménager. »

Ce processus permet également d’éviter l’oubli de certains articles ou encore de déterminer si un emballage spécial sera requis pour d’autres afin d’éviter de les briser.

Commencez à faire vos boîtes le plus tôt possible. Il est très facile de sous-estimer le temps requis pour tout emballer.

À l’approche du jour du déménagement, les consultants en relocalisation prendront tous les arrangements, de la planification des matériaux d’emballage à la main-d’œuvre, en passant par les restrictions de hauteur sur la route et à la nouvelle demeure. L’une des principales raisons pour lesquelles les clients font appel à AMJ est qu’ils ont tendance à attendre à la dernière minute.

« Lorsqu’ils emballent eux-mêmes, c’est dans la nature humaine même de sous-estimer le temps qu’il faut pour tout emballer », confie Roger Lambert. « Soyez proactifs. Dès que la pancarte « À vendre » est installée, commencez à emballer tout ce dont vous n’aurez pas besoin dans l’immédiat. Si vous attendez à la dernière minute, appelez-nous : nous pourrons vous aider à compléter une partie de l’emballage. »

Maintenez les canaux de communication ouverts

Il y a beaucoup à penser lorsque vient le temps de relocaliser votre foyer. L’un des meilleurs conseils que Roger Lambert a pour ses clients est de garder les canaux de communications ouverts lorsqu’il est question de planifier le jour du déménagement.

« Nous comprenons bien que les plans peuvent changer, et nous tenons à vous aider en demeurant le plus flexibles possible, pourvu que nous en soyons informés », explique M. Lambert. On pense entre autres à des meubles inclus lors de l’estimation, mais qui sont finalement vendus avant le jour du déménagement ou encore quels services seront requis ou non. « Plus nous avons d’information, mieux nous pouvons vous servir. »
Roger Lambert est au coeur des 1000 déménagements par semaine, en moyenne, accomplis par AMJ Campbell, et il en retire une grande satisfaction d’un travail bien fait.

« Quand les gens sont satisfaits de nos gars et de leur déménagement dans son ensemble, c’est ma plus grande satisfaction », affirme M. Lambert.

Pour plus de conseils pour réussir votre déménagement, n’oubliez pas notre billet de blogue Préparer son déménagement : votre calendrier de 6 semaines ou communiquez avec un spécialiste en déménagement d’AMJ Campbell dès aujourd’hui.